Politique d'annulation et de remboursement

Douce Effleure – Solène

 

Toute réservation est ferme et définitive. Cependant, nous savons que des imprévus peuvent arriver.

 

Voici nos conditions :

 

Annulation ou report par le client

• Plus de 48 heures avant le rendez-vous :
  Annulation gratuite ou report possible sans frais.

• Entre 48h et 24 heures avant le rendez-vous :
  50 % du montant du rituel sera dû.

• Moins de 24 heures avant le rendez-vous ou absence :
  100 % du montant du rituel sera dû.

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Annulation par Douce EffleureEn cas d’annulation de notre part (maladie de Solène ou autre raison exceptionnelle), vous serez prévenu le plus rapidement possible. Vous aurez le choix entre :

• Un report à une date qui vous convient

• Un remboursement intégral

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Cas particuliersLes reports sont toujours privilégiés. Nous faisons notre maximum pour trouver une solution adaptée à votre situation.Merci de votre compréhension et de votre bienveillance.